Столичные жилищно-эксплуатационные участки будут наказывать за хамство и некомпетентность. Обращения киевлян относительно грубости и недоброжелательности включены в общий рейтинг работы работников коммунальных служб, который ежемесячно формирует городской контакт-центр 15-51.
Об этом заявил заместитель председателя Киевской горгосадминистрации Петр Пантелеев, передает Коррупция.Инфо.
«Основан антирейтинг худших обслуживающих предприятий города. Этот список составляется, исходя из жалоб, которые оставляют киевляне на телефон городского контактного центра 15-51. В отношении руководителей и работников, которые получили больше всего нареканий, будут приниматься решения о целесообразности их пребывания на должностях», – отметил заместитель председателя КГГА.
По словам Пантелеева, если необходимо, – повышать качество коммуникации будут путем тренингов и обучения, но за откровенную грубость на работе дисциплинарные наказания вводятся уже сейчас.
