Сім'ю директора мережі медичних лабораторій "Синево" Миколи Скавронського зняли з рейсу авіакомпанії Міжнародних авіаліній України з поясненням, що українцям нібито не вистачило місця на борту.
Про ситуацію написав в Facebook сам киянин, з яким і сталася ця НП.
"Так, мене, мою дружину і дитину тупо не пустили в літак 19-го липня на рейс МАУ Мюнхен-Київ і єдиним поясненням цьому була фраза співробітниці на гейті: "Прилетів літак меншого розміру, ніж планувалося, тому вам не вистачило місця". Як взагалі таке можливо?! Це у вас таке клієнтоорієнтоване ведення бізнесу?!", – пише він.
Популярне: На кожну дитину по 800 гривень: хто з батьків має право на соціальну пільгу від держави
За словами Скавронского, квитки Київ-Мюнхен-Київ були придбані задовго до польоту. Переліт в Мюнхен пройшов без проблем. Для повернення додому сім'я пройшла онлайн-реєстрацію на свій рейс за 48 годин до вильоту.
"Ми прибули до гейт вчасно і стояли в черзі на посадку в її початку, тобто жодним чином не можна сказати, що ми запізнилися або були останніми в черзі і тому нам "не вистачило місць". Нас, двох дорослих і дитину 10 років, співробітниця, яка здійснювала бординг, просто відставила в сторону і попросила почекати роздруківку інших посадочних квитків в зв'язку зі зміною місць", – пише Скавронський, додаючи, що співробітниці аеропорту до останнього запевняли його сім'ю в тому, що вони полетять.
Однак, за словами чоловіка, його сім'ю так і не пустили в літак, а пасажири, що запізнилися, полетіли.
Повернутися до Києва українцям вдалося отримавши посадочні талони на рейс Люфтганза, що вилітає в той же день через 7 годин.
У коментарях до запису представники авіакомпанії пояснили, що така ситуація виникла через те що в день польоту на рейс був поданий літак меншої місткості, а система автоматично видала сім'ї Скавронского нові посадочні талони без вказівки місць. МАУ пообіцяла компенсацію родині.