Жители Львовской области сегодня, 5 марта, могут с помощью телефонной линии 112 соединиться с необходимой экстренной или коммунальной службой. Такую систему разработали специалисты Главного управления ГСЧС Львовщины.

В частности, позвонить по номеру 112 можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

«То есть мы хотим, что человек не мучилась, ища разные номера телефонов, а знала только один номер 112 и могла соединиться с соответствующей службой», – отметил председатель Львовской ОГА Олег Синютка.

По его словам, любое обращение будет снято с контроля только в том случае, если человек лично подтвердит его выполнения.

«То есть, получив автоматическую ответ службы, что заявка выполнена, оператор отзванивает человеку и выясняет действительно ли это так», – добавил А. Синютка.

Сейчас такая линия работать только днем, однако планируется перевести ее в круглосуточный режим. В частности другие линии – 101, 102, 103, 104 и т.д. – будут работать параллельно с 112.

«Сама система 112 имеет два этапа. Первый – это колл-центр, основная задача которого является получение сигнала и переадресация его на другие необходимые экстренные службы области. Второй этап, если пройдем первый этап, это децентрализованная оптимизация всех аппаратных служб Львовской области», – отметил А. Синютка.