У столичному гіпермаркеті "Ашан" не видають чеків при обміні неякісного товару. – повідомляє Корупція.Інфо
Про це на своїй сторінці в соцмережі Facebook повідомив правозахисник із ніком Майор Петрович.
Інцидент стався у четвер, 6 січня, в гіпермаркеті "Ашан", розташованому в ТРЦ Ocean Plaza.
"Для них Закон про захист прав споживачів – вищий пілотаж…" – написав покупець.
За його словами, під час обміну неякісного товару в "Ашані" не видають розрахунковий документ, який би доводив факт купівлі цього товару.
"Чек видати мені не можуть, не передбачено (що є звичайним шахрайством)", – наголосив чоловік, зазначивши, що це є порушенням Закону України про захист прав споживачів, зокрема статті 7 пункту 7, де прописано, що "при обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну".
Покупець повідомив, що товар йому обміняли, але залишили товарний чек від старої покупки, який при новому зверненні в сервісний центр не буде дійсним.
"Оскільки в ст.8 п.11 Закону України сказано, що вимоги споживача на гарантію набуває сили тільки після пред'явлення споживачем розрахункового документа. Розрахункового документа немає, і немає вимог", – зазначив чоловік.
Він розповів, що написав про це порушення керівництву гіпермаркету "у зворотний зв'язок" і чекає на відповідь.
У коментарях покупець додав, що обмінював блендер, який купував в "Ашані" рік тому.
